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发表于 2018-5-20 21:22:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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' o+ y( q; i! c3 v# w& yITIL V3 Foundation 1.IT服务管理概述(1)1 P5 Z2 Z+ N8 |9 _% A

: t) s; V1 w, }7 A. Z' U2 |$ g1 BITIL V3 Foundation 2.IT服务管理概述(2)
- a7 r8 n  O/ t1 h
9 r" c, b% Y! ?3 vITIL V3 Foundation 3.ITL简介(1)- b7 u) r7 R. S, Z
1 Z% g4 _; W: I3 F! V3 n6 I
ITIL V3 Foundation 4.ITL简介(2)* N8 |/ Q( r$ Q8 T4 j" }- k' U

; z  G! h- C* z5 bITIL V3 Foundation 6.ITL简介(4)
1 U0 z( T4 b& x# V: @( d
  I* D7 h( w  C: [ITIL V3 Foundation 7.服务运营管理(1):SO的目标、价值、主体1 B2 Q0 g  Q% b6 `

. q3 B& k7 S, h* z7 l. u7 ?0 eITIL V3 Foundation 8.服务台: I* U! z! S; D# E
. r. p7 I( Z& H
ITIL V3 Foundation 9.服务台4 S+ y: v  G% V; }
7 ^# Z: T9 q) [* k% a5 H; a
ITIL V3 Foundation 10.服务运营管理(4):事件管理
# k: u3 r/ }! \3 t1 ?
; j; }" b# U. L. [ITIL V3 Foundation 11.服务运营管理(5):事故管理
7 I' t7 J; y# c1 H/ d
1 @" K+ c  {3 k+ Q) r) H3 WITIL V3 Foundation 13.服务运营管理(7):问题管理
  v4 X0 z# m3 E; S( e' C3 q8 k! ~2 l8 d& y
ITIL V3 Foundation 14.服务运营管理(8):问题管理
8 U/ s5 i9 [6 t, Y5 u( D& H. Q, g( Z# F$ B
ITIL V3 Foundation 15.服务运营管理(9):问题管理) ]( C2 a# q8 i, _0 l/ [! }# j
& _( f+ R2 p8 h6 `0 O  v3 i
ITIL V3 Foundation 16.服务运营管理(10):请求实现管理
9 j5 [  L0 T6 j2 @9 |0 c. G  c- y! W, _
ITIL V3 Foundation 17.服务运营管理(11):访问管理1 a. T: B: _; d3 ?
9 Q" o/ B: x' X) x. n
ITIL V3 Foundation 18.服务转换管理(1):简介和变更管理
3 s- R3 V0 m9 P: G% ]" T3 V: d* n
9 R2 P- }/ b) x. P! ~ITIL V3 Foundation 19.服务转换管理(2):变更管理
) T9 n( C$ ^; P: D9 f3 m0 L/ A
3 t! f: Z3 l6 dITIL V3 Foundation 21.服务转换管理(4):服务资产和配置管理
& p$ d+ O' E2 a
7 w/ u+ X5 j9 b" YITIL V3 Foundation 22.服务转换管理(5):服务知识管理) f  Z$ \4 o/ ^8 V0 ^

& @1 e1 V/ |- x9 ?2 J* mITIL V3 Foundation 25.服务设计管理(2):组件4 I/ G  @, I) s3 |& h( L1 C' w0 x

" s. L5 a2 L5 e6 b! l2 @, _5 BITIL V3 Foundation 26.服务设计管理(3):服务目录管理、服务级别管理
; d6 D$ G3 i- A6 P' U5 `" `4 I/ ?, R- A% ?, ?4 }
ITIL V3 Foundation 27.服务设计管理(4):服务级别管理、服务能力管理
' Y% f; B1 h- `- w! L3 m& F& j: W5 Q8 ^( b6 w; v" z6 S
ITIL V3 Foundation 28.服务设计管理(5):服务可用性管理/ G& c3 E& A: s% }+ u0 D& M

- Y) z: x5 [9 p: ]TIL V3 Foundation 33.服务战略管理(3):SS活动、财务管理
; Q) |+ T* d5 r; V9 z- Q/ t
' \# M2 @: m8 H2 D; n# ?+ r更新记录: f4 J* }9 A" P& g" t) y8 [
更新CISSP资料全套(官方+视频+录音+模拟试题)
更新ITIL基础视频
更新ISO 20000在服务外包过程中的重要角色
更新ITIL 5本中文官方以及ITIL五本官方英文,IT服务战略、IT服务设计、IT服务交付、IT服务运营和持续服务改进
更新移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题
+ `6 S8 w4 v0 b0 ~2 U: y+ s/ ?* c
1、国标ITIL基础视频第01讲 IT服务管理概要.avi第02讲 IT服务管理架构和标准.avi第03讲 服务台和事件管理.avi第04讲 问题管理和变更管理.avi第05讲 发布管理和配置管理.avi第06讲 服务级别管理.avi第07讲 可用性管理和连续性管理.avi第08讲 能力管理和财务管理.avi第09讲 关系和信息安全管理.avi第10讲 IT服务管理的实施与认证.avi2、金保工程视频: 金保工程---卫岷:底层监控(1).rmvb) b" T* q$ ^! [) v4 F4 L
金保工程---卫岷:底层监控(2).rmvb
9 Y/ T% ~* Z3 M3 J8 x7 T金保工程---徐育毅:系统总体架构(1).rmvb. U7 e6 p- x' V+ L, E8 N( I
金保工程---徐育毅:系统总体架构(2).rmvb
8 p) M4 m' K8 {$ h5 m5 y2 F6 r金保工程---徐育毅:系统总体架构(3).rmvb  h5 {$ O/ A1 o3 S
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(10).rmvb
" |+ t& }8 `1 \  h7 }金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(11).rmvb
& U8 X" q: c" {' D" B金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(12).rmvb# |5 P, p+ T# [& l  f" T8 k7 \; y
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(13).rmvb3 ?) K! r; C: r3 n( c8 I; \! j
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(14).rmvb
6 a0 n0 p; |; n' w& s金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(15).rmvb
5 X3 q" u; p$ n/ f: S金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(16).rmvb
# {/ R: b# \+ m  z+ I- d5 h金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(1).rmvb
) L9 ~5 @* ], i- O8 t& L金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(2).rmvb# V& Y$ X' m- K( d2 [# I
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(3).rmvb  G. ?2 g' K; d& m5 b
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(4).rmvb
4 v- [/ A# F( M% S0 x) a8 m金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(5).rmvb; l4 K2 u3 H+ x9 J  N6 j
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(6).rmvb: q) k* `( D. M2 q, p
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(7).rmvb( A  ?! R' U# j# D7 _" |: t* l, u
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(8).rmvb, I- k. l) H! Y# Z% T
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(9).rmvb8 i  a7 Z7 q, _; I# `" H2 f
3.理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色) G5 ?7 K6 |# M' w$ K1 @8 A
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色1.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色2.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色3.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色4.avi
4、移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题视频
4 L1 o3 C* Z% j9 G
8 H# J0 c2 k: {) z, t
5、ITIL V3文档目录:│  10 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation&ISO20000主任审核员课程.doc
7 ^6 E3 T  y# m  j. R) {* |│  11 - ISO20000IT服务管理体系 - 主任审核员资质培训班.doc
. E0 I3 j5 `: U6 W6 L4 u6 D- |│  14 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation认证研修班.doc
0 q1 H) s& Z, E( c* i│  16 - IT服务管理体系 - ITIL Service Manager 认证研修班.doc
/ t- f- Y) j  _6 f│  GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf; ]) k2 M& U% P2 g
│  GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf
/ l7 o0 R& j  t% ~9 L│  ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf
5 J( Z1 U% D* o5 [0 V8 q│  ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf* m  N1 _& T* A6 G% R
│  ISO27001.pdf
" V3 ^0 q; m- o* m5 ^│  ITIL v3白皮书.pdf' V) ]3 R% Y" l7 s" c
│  ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到).rar
7 F6 Y6 A, i$ g) k( t: E5 m& k│  ITIL.rar
0 B6 q  O5 F+ ~- |( g│  ITIL.zip1 R+ Y, s0 y$ ^
│  ITIL2.zip, }. N. I/ ]/ L5 M8 M* _
│  IT服务管理体系白皮书 .pdf
6 C1 p' @5 ^" z+ j8 j; O8 }│  IT管理框架.zip) u- z7 n1 d% |; C
│  Tivoli.zip% ^( o) ]; |6 v- Y
│  事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf
  Z0 H$ ~5 b+ F' Y│  培训文档.zip; s! S0 V+ l. W7 S$ h* L1 L; N$ b
│  基于ITIL的IT服务管理基础篇.zip" {& ]  Y& Y1 H
│  思维图.zip- _. f& z7 \, k! r5 e4 D
│  题库.zip
# ]2 Q7 T- v3 N$ b5 M- U" E% h* {0 P) k4 h9 ]8 H8 d  E2 [- T2 V
├─20070726$ B: Z( p' |( {9 Y, j; [3 S3 o
│      GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf! G% s* K9 J. B
│      GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf
* A$ }2 c1 J4 L. l& f3 O│      ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf* {7 B4 g- [: l) B( G* C
│      ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf
, Z, s. o9 K2 |8 D$ \$ L8 J│      事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf
3 u/ H( v6 R4 p" m: |
1 w4 T" ?$ C4 g. ]. x, c. @7 Q* R├─20100729
- C8 ~0 I9 n- j+ K, d8 _! r, b│      配置管理过程设计2010-7-14.pdf
. _; {0 F1 O# ~│      问题管理过程设计.pdf4 u6 S# w2 ~+ f& e

) H  h6 V  _8 X, g└─ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到)
3 t5 Z0 e9 m1 K; ?7 W( t) x! x       ITIL-V3-Continual-Service-Improvement-Mindmap.pdf
: N6 [0 k, o5 u: J       itil-v3-process-model.pdf' ?# D( b0 P4 i
6.CISSP资料5 v6 g/ d; n. l- Z! i" p4 h6 |
长达30个小时,CISSP五天培训录音0 X% q8 Q  I3 }/ ]# ]6 X; x+ X/ X* s% n
) Q+ R6 b0 w) c! ~6 H6 H3 V
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│      cissp培训 - Cissp 培训 - 1.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 2.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 3.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 4.WMA
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│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
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│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
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│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
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        cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3

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发表于 2018-9-14 20:53:02 | 显示全部楼层
楼主好人,楼主牛逼

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