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发表于 2018-5-20 21:22:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
教程目录

2 @6 l$ s" e$ j' {, w0 F0 EITIL V3 Foundation 1.IT服务管理概述(1)
) U  n. e0 Y* t1 b) Q+ b) M, M& n  O* A$ M2 b7 \
ITIL V3 Foundation 2.IT服务管理概述(2)
8 B& y. g0 O% h2 J1 q/ I2 {' n5 I: }* L5 I2 T' T: Y
ITIL V3 Foundation 3.ITL简介(1)
& o8 D% m3 Y& r, x( k- U. q+ Z7 m$ U, [) O
ITIL V3 Foundation 4.ITL简介(2)
* Y3 o4 r, H' S6 g6 K$ _5 |7 D. P& j6 L. c; y7 Z; I- j% C
ITIL V3 Foundation 6.ITL简介(4)) B( J1 u* T1 Y0 b4 a. ]# s
# o5 }* q: x. `, P, }: n
ITIL V3 Foundation 7.服务运营管理(1):SO的目标、价值、主体: I, t, z" q- @& `

( e1 y7 G2 H7 f* X  k1 YITIL V3 Foundation 8.服务台3 M9 M/ v' n- i+ b6 f6 I4 d2 G! w

8 k5 D& R+ e7 g% t4 ?& JITIL V3 Foundation 9.服务台
+ Z: {8 O; z& I! P. m* {
" X( L6 ?% ~& P5 ?ITIL V3 Foundation 10.服务运营管理(4):事件管理6 V- m! r( g' g* ^5 E5 P0 K

/ P$ A) \( n  oITIL V3 Foundation 11.服务运营管理(5):事故管理6 ~# L$ L1 \, f: m
. M+ \- v4 u" i- d$ h
ITIL V3 Foundation 13.服务运营管理(7):问题管理$ ?7 ]/ e# u+ H6 Z( K# [

( @7 a3 x# d# B) LITIL V3 Foundation 14.服务运营管理(8):问题管理
) T: b  i: q6 s0 N8 ^
0 @2 A/ H0 w3 nITIL V3 Foundation 15.服务运营管理(9):问题管理
8 i1 C; q( ]% H+ i! y9 c" ~9 i# B! v% s
ITIL V3 Foundation 16.服务运营管理(10):请求实现管理
, d: \/ Q& P( ^* T
0 a* U1 U* u+ }- T; x* CITIL V3 Foundation 17.服务运营管理(11):访问管理
) v4 z, m: x5 ^! f( @2 s$ o; Z  W6 {- F
ITIL V3 Foundation 18.服务转换管理(1):简介和变更管理5 |! p) S& y7 C, m6 S3 b# m" A/ z
9 Y( Y: P" e* {* h- H) E" k) D9 x
ITIL V3 Foundation 19.服务转换管理(2):变更管理
/ k$ a" e, P; v( F6 M9 B, q
. S# h1 R0 a9 t, AITIL V3 Foundation 21.服务转换管理(4):服务资产和配置管理" b$ z1 ]; E2 W' ]# B- H
: x) b: r. x8 b3 P& s' T
ITIL V3 Foundation 22.服务转换管理(5):服务知识管理
4 ?: y8 W, U7 c9 H" W0 d4 c9 V; w2 @$ l* s
ITIL V3 Foundation 25.服务设计管理(2):组件
6 ~) }- O, |3 O$ M/ y+ ?! ^2 c+ }' i
ITIL V3 Foundation 26.服务设计管理(3):服务目录管理、服务级别管理
) {. \7 {  m: r0 P7 X4 G- V+ K! W3 X4 {1 y
ITIL V3 Foundation 27.服务设计管理(4):服务级别管理、服务能力管理 2 Z9 q! E. u" j/ O# i, x% G

) O7 Y; }. u# ^3 `) O  w4 a7 _% `+ uITIL V3 Foundation 28.服务设计管理(5):服务可用性管理! T) X+ V7 p. A
8 r5 m6 }- e# N% U
TIL V3 Foundation 33.服务战略管理(3):SS活动、财务管理  w9 j; ~+ s1 m4 C: A

$ W, y9 |, V+ h$ }5 f更新记录
; I8 F3 C2 l( i" h' t
更新CISSP资料全套(官方+视频+录音+模拟试题)
更新ITIL基础视频
更新ISO 20000在服务外包过程中的重要角色
更新ITIL 5本中文官方以及ITIL五本官方英文,IT服务战略、IT服务设计、IT服务交付、IT服务运营和持续服务改进
更新移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题

+ G( n, r; ^" Q# U# C: K+ }1、国标ITIL基础视频第01讲 IT服务管理概要.avi第02讲 IT服务管理架构和标准.avi第03讲 服务台和事件管理.avi第04讲 问题管理和变更管理.avi第05讲 发布管理和配置管理.avi第06讲 服务级别管理.avi第07讲 可用性管理和连续性管理.avi第08讲 能力管理和财务管理.avi第09讲 关系和信息安全管理.avi第10讲 IT服务管理的实施与认证.avi2、金保工程视频: 金保工程---卫岷:底层监控(1).rmvb4 }9 e' f4 l1 Y
金保工程---卫岷:底层监控(2).rmvb
/ Y1 N3 v8 s/ Q金保工程---徐育毅:系统总体架构(1).rmvb
% ]' m$ `  r( H- [9 j2 F4 }金保工程---徐育毅:系统总体架构(2).rmvb  C/ e- F' l  ^! }
金保工程---徐育毅:系统总体架构(3).rmvb& T  Y* s9 h7 c- d) W" |
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(10).rmvb. o; i9 T. M3 |  N+ X8 ^
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(11).rmvb& c5 a) l; L- r/ l! \0 K
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(12).rmvb
( r- B. B7 k( B6 I6 t4 X0 i3 Z金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(13).rmvb3 C: c8 `# g) A6 c0 d8 p; ]- W- ~% g
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(14).rmvb' C% a2 E4 r8 {: I
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(15).rmvb& i# @, s$ A- D, E% S6 ^
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(16).rmvb
4 f3 ~% [  {  D7 X7 I$ s8 H% A金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(1).rmvb6 I- Z, k- ?( Y9 u0 }3 M
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(2).rmvb3 j" z1 q6 J: n5 _" j/ `) h
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(3).rmvb
7 P, i! q- Z" R6 @金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(4).rmvb' n1 h. h* G2 v) J. f3 G- b% K
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(5).rmvb* B2 `# i4 [; ~9 \
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(6).rmvb0 M1 }+ w! L# Q* G
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(7).rmvb
7 L% o/ O5 \" q# s金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(8).rmvb5 F- w; `% I: o
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(9).rmvb
6 I8 R5 [  n; ?* q. ~9 P3.理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色1 i7 L6 k' R- b( m! [' w/ u
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色1.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色2.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色3.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色4.avi
4、移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题视频
: r; |1 J& U: i; U. u9 T
) H+ U$ d4 c; b7 \9 J+ x7 q
5、ITIL V3文档目录:│  10 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation&ISO20000主任审核员课程.doc
. A  A! m- Y  a, E4 I│  11 - ISO20000IT服务管理体系 - 主任审核员资质培训班.doc: E4 b( `; {* C/ Q$ `
│  14 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation认证研修班.doc; L5 m; {9 V. G! T. b& f
│  16 - IT服务管理体系 - ITIL Service Manager 认证研修班.doc. _/ d* D( I9 |  g
│  GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf) f0 L8 v% Z; w9 e2 @
│  GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf
# C2 B" ^0 ~8 g. K" X7 a3 [' }│  ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf
" c% M' Q. ]& ]$ a: J$ t│  ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf' V  f6 B$ y3 ]8 S5 N) \
│  ISO27001.pdf
6 F: M+ [$ x0 F* u│  ITIL v3白皮书.pdf
, g  P( T. n3 d% i0 ^1 V; H: l* G│  ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到).rar
' |3 `2 Y7 \2 e. a, z) y: c- c│  ITIL.rar( }1 c% y" g; U' K$ p( `
│  ITIL.zip
) f) N; p, y" G! p4 _│  ITIL2.zip
$ C7 O2 ~. ?' |- Q│  IT服务管理体系白皮书 .pdf* Q& e  a. i+ D5 ]
│  IT管理框架.zip( Z; V6 R9 ~& A) L" V
│  Tivoli.zip0 O, |: y2 ]/ x4 t( ]$ z
│  事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf
7 b8 |, x. X4 h8 G│  培训文档.zip' i* U- g) K/ y  ^
│  基于ITIL的IT服务管理基础篇.zip8 S. g" O5 Q6 }1 z
│  思维图.zip1 w2 j9 w' X/ Q( }5 d
│  题库.zip6 B1 j% N: t: P% ?! m9 L' n

( u6 V0 y. P/ V0 k├─20070726. W5 L1 B( [& v/ g) I' \' I* y
│      GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf* V) U1 y8 ~, C! |
│      GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf
. D7 O& w5 q. b│      ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf# W) [/ i. [6 @# r
│      ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf" y: K8 c' I7 j- `
│      事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf
% o+ Z; U% n+ [% [
  F# Q+ D* _3 e├─20100729$ _6 o4 @3 @: X+ b! x  D
│      配置管理过程设计2010-7-14.pdf
9 N' B9 ]: D8 n0 b│      问题管理过程设计.pdf
( u/ R' h3 G& X5 ]! h) d$ I
( P; Q" N8 c4 g└─ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到)( b4 V3 r) I) v7 E% U' M) o
       ITIL-V3-Continual-Service-Improvement-Mindmap.pdf
7 R4 A; k+ j. s- W* x: u       itil-v3-process-model.pdf
! j% r& c$ y6 X3 m! U* U0 S6.CISSP资料  i4 R  {8 B1 U3 k
长达30个小时,CISSP五天培训录音
/ h; x9 J; x2 I( o( C8 P' ?6 T: K; X6 {
├─1
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 1.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 2.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 3.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 4.WMA
│      
├─2
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
├─3
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
├─4
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
└─5
        cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
& l  R% u3 U! l9 ~& }
; F. b2 X. z% h. _/ t0 a" ?8 K
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; t+ A9 Q5 K* b% |- [- W- J




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楼主好人,楼主牛逼

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楼主好人,楼主牛逼' E6 A, v- H$ R  a! F6 y9 g  d

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发表于 2019-3-1 13:38:48 | 显示全部楼层
之前的链接都实效了,看看你这个能用不

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发表于 2019-3-1 13:39:35 | 显示全部楼层
谢谢了,链接可以用

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发表于 2019-3-1 19:21:40 | 显示全部楼层
楼主非常感谢,

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发表于 2019-3-5 22:05:17 | 显示全部楼层
楼主发贴辛苦了,谢谢楼主分享!我觉得雷锋吧是注册对了!

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发表于 2019-3-14 15:32:33 | 显示全部楼层
ITIL Foundation视频2 s: F1 Y( H3 [; G

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发表于 2019-3-15 21:37:03 | 显示全部楼层
        4 {& ?7 R8 T" e0 R
ITIL Foundation视频( d1         : B* q, P, F# X% T/ R) G9 C3 F
ITIL Foundation视频( d1

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发表于 2019-3-20 16:06:06 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享

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