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发表于 2018-5-20 21:22:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
教程目录
2 Z& [+ `6 Y3 `  N( W/ w5 X
ITIL V3 Foundation 1.IT服务管理概述(1)1 y/ M+ h( D# e% B) y& U4 W

2 H' \  O5 K9 fITIL V3 Foundation 2.IT服务管理概述(2); M2 ?- @2 S: s; [' K/ P; u
* {) |; m, O6 W- F; `$ R, f9 C
ITIL V3 Foundation 3.ITL简介(1)
! N- l7 e% a+ g1 R& ^* k7 ^# E6 n! q7 C" b0 T9 u; g/ O3 x
ITIL V3 Foundation 4.ITL简介(2)
# v4 x2 V; V) b6 ~2 V/ }0 ~
3 S: X& b: I7 X3 l; s; n; aITIL V3 Foundation 6.ITL简介(4)
+ H6 w& C( z5 Q( o5 C  T- j' g, v
5 ?- K, f7 P1 UITIL V3 Foundation 7.服务运营管理(1):SO的目标、价值、主体
9 ]7 J* O3 f: D1 A" L- a0 z5 _% \' L
ITIL V3 Foundation 8.服务台
$ b7 B- Z! t, g8 m3 A$ y# W+ p6 y# U7 g
ITIL V3 Foundation 9.服务台
# L6 w, a2 T9 F) t6 m# b  w
+ o0 L) Z* B8 H* ^/ RITIL V3 Foundation 10.服务运营管理(4):事件管理
  T' [6 {! A% ]& @0 A  [7 c7 S& U0 s7 |% g, ?  g
ITIL V3 Foundation 11.服务运营管理(5):事故管理
' @* [/ l( y0 Y! b& o9 `' z- B- p3 s1 }# c9 }/ t
ITIL V3 Foundation 13.服务运营管理(7):问题管理
* k7 O/ c/ L4 O" D- C, P- g+ E5 n$ T) V! Z4 ~1 {! z) d
ITIL V3 Foundation 14.服务运营管理(8):问题管理
; ^* h# R& m2 a! O3 D/ s. c! q& x# A4 V6 Q3 U$ U' c
ITIL V3 Foundation 15.服务运营管理(9):问题管理8 [( r# `( D" Y; u1 h# E

6 r- I- G- {1 |3 R' NITIL V3 Foundation 16.服务运营管理(10):请求实现管理
& e. ]8 u: f3 ]- Z/ s
. g! Y/ U9 A& nITIL V3 Foundation 17.服务运营管理(11):访问管理( P' s+ p8 u. Y$ e$ @& S
- e" _# }3 r4 g& q  Q6 C
ITIL V3 Foundation 18.服务转换管理(1):简介和变更管理* y) s, `) {! S/ s2 o; D7 j2 n* z

' Y  b% s6 w4 p! eITIL V3 Foundation 19.服务转换管理(2):变更管理
) V" w  j. v9 d3 t+ O. l; E$ p$ S9 x) ~5 }7 [$ I/ c8 Q# H. q
ITIL V3 Foundation 21.服务转换管理(4):服务资产和配置管理
) b9 J8 `' u; R6 v* B0 N' S5 y0 g1 D! ^# j. V3 B' A
ITIL V3 Foundation 22.服务转换管理(5):服务知识管理. k' _- _' v! [7 A

" p& _  ^7 E1 Q0 r- f' c8 k0 V( uITIL V3 Foundation 25.服务设计管理(2):组件4 U& J+ z( J. |. X& L

0 m: V5 Z2 k# V& y; A& N, UITIL V3 Foundation 26.服务设计管理(3):服务目录管理、服务级别管理
6 s, x9 B! y9 u# H; X: G8 \1 T3 |' w4 U6 b9 Z
ITIL V3 Foundation 27.服务设计管理(4):服务级别管理、服务能力管理
+ l2 W$ U+ j5 r4 i; R; q
, f2 v- L3 b' _$ W% @- aITIL V3 Foundation 28.服务设计管理(5):服务可用性管理$ \5 }% U9 d2 |5 c1 A

- i: S, N! t7 G- P' p6 JTIL V3 Foundation 33.服务战略管理(3):SS活动、财务管理
* E1 S/ W6 c9 |& a! w4 R# a; [! |
更新记录" V( p2 U3 \9 K8 A. z% ]- g2 c
更新CISSP资料全套(官方+视频+录音+模拟试题)
更新ITIL基础视频
更新ISO 20000在服务外包过程中的重要角色
更新ITIL 5本中文官方以及ITIL五本官方英文,IT服务战略、IT服务设计、IT服务交付、IT服务运营和持续服务改进
更新移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题
( W( j# C3 e5 z, T( x  `: o
1、国标ITIL基础视频第01讲 IT服务管理概要.avi第02讲 IT服务管理架构和标准.avi第03讲 服务台和事件管理.avi第04讲 问题管理和变更管理.avi第05讲 发布管理和配置管理.avi第06讲 服务级别管理.avi第07讲 可用性管理和连续性管理.avi第08讲 能力管理和财务管理.avi第09讲 关系和信息安全管理.avi第10讲 IT服务管理的实施与认证.avi2、金保工程视频: 金保工程---卫岷:底层监控(1).rmvb
* ^  L" k6 o, T' Q金保工程---卫岷:底层监控(2).rmvb
- D% P: ~7 M* m2 H金保工程---徐育毅:系统总体架构(1).rmvb
9 ]: T  P* A0 V% v# J金保工程---徐育毅:系统总体架构(2).rmvb
  u; B# [! n# N! l% D金保工程---徐育毅:系统总体架构(3).rmvb& N5 z, l; K' T; Q! i* \
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(10).rmvb" c3 y8 r, W. J  [. R& q0 W' f; b" x
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(11).rmvb3 w& y$ P- j0 o' V% @) E9 @
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(12).rmvb
$ e8 J" l' `, [0 Q. E金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(13).rmvb( M9 y: k" |# w6 g) W7 d3 M9 V1 G
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(14).rmvb2 @; W: @6 ]/ r1 w; Z3 ^; O
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(15).rmvb( x: L( V5 q9 N8 l' b
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(16).rmvb2 Z- A6 X$ g; w
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(1).rmvb2 ]  [- Z, h- t# ?0 d. S9 t' v
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(2).rmvb
4 d5 w  F/ [7 R) G$ _金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(3).rmvb7 a& f0 l! Q  r8 G7 D3 F
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(4).rmvb
8 E1 M; D" O. ?. ^' p金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(5).rmvb
% D+ Z% |0 P5 x% a, }. m金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(6).rmvb
+ z9 v6 y* `# }# s金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(7).rmvb
0 Z, M1 i; f. N$ y+ ]金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(8).rmvb! y: F( c' q- `& K  y
金保工程---李长征:ITSM和ITIL培训(9).rmvb
, g( M$ W* J. A9 ]! ?  \7 f2 F  Y4 G3.理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色) z* g/ }8 M% S. @& y. {3 F
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色1.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色2.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色3.avi
   理解ITIL 以及ISO 20000在服务外包过程中的重要角色4.avi
4、移动计算对IT管理方法的影响和与IT角色的具体特性专题视频
# p3 _' D; D) y* ~$ J. t0 f8 ]
, k! ]+ {3 {9 L; G; x& c
5、ITIL V3文档目录:│  10 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation&ISO20000主任审核员课程.doc
, L6 l+ [* x9 o2 i, p+ U│  11 - ISO20000IT服务管理体系 - 主任审核员资质培训班.doc
. y$ J4 b9 u6 j│  14 - IT服务管理体系 - ITILv3 Foundation认证研修班.doc
' A# |1 v. s$ |& C│  16 - IT服务管理体系 - ITIL Service Manager 认证研修班.doc
& L+ E6 O1 P0 x% ^; G% \, t│  GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf4 k7 M' L' N9 n8 }) J( M
│  GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf' Z  d. `7 T: w: z1 e
│  ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf
. ~! U- i& j9 I, t) N& S0 z5 P( d│  ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf
$ n$ w# e) M- `% }0 j6 [9 u│  ISO27001.pdf
9 e/ R, x9 E5 K- g│  ITIL v3白皮书.pdf
5 Z3 _" c- x, x│  ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到).rar8 `& o, L; Y- |, P3 Z
│  ITIL.rar
3 @3 H5 U$ M; {0 d: k│  ITIL.zip
& w, D9 [: y" X8 u/ J5 N% K│  ITIL2.zip/ Z' a4 w" }, x; Z7 V9 K8 e" d5 m
│  IT服务管理体系白皮书 .pdf1 o0 p) l4 Q6 @. V
│  IT管理框架.zip
. l; _' U0 p/ i6 R│  Tivoli.zip2 w0 ^" ~# j# ^% X% E, A
│  事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf: U1 |6 W; c% C8 P- U4 l; C4 v* m2 p
│  培训文档.zip( D8 n, }  ~9 s* X0 x8 a2 r
│  基于ITIL的IT服务管理基础篇.zip
5 e1 [. j- ^8 I1 [) F+ G3 d│  思维图.zip
: C& G1 \4 ~1 @│  题库.zip* q+ y2 D; `7 m7 R4 j

9 k: ~9 b) b4 v* z$ T├─20070726# o+ {: j9 L! C% g4 _- H
│      GB 22080-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求.pdf8 m1 d. x. }6 i, |8 B
│      GB 22081-2008 信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则.pdf) t, }  E' L$ s  c0 z# n
│      ISO.IEC 20000-2_2005_CN1Ding.pdf5 {3 ^4 M9 n  ]- Q  a6 }
│      ISO.IEC+20000-1_2005_CN_1ding.pdf
7 @% b# ]* R7 d6 g. y  G7 t│      事件管理过程设计思路2010-7-26.pdf. E6 l# b% F4 g$ u/ ]

& Q4 n% i# o% v├─201007294 _! {6 s0 O  L4 |" {
│      配置管理过程设计2010-7-14.pdf) b) w' D6 Y3 ^& [
│      问题管理过程设计.pdf
( @: }: F* L% [! S% b/ s4 f1 b- h, v8 r* h! I
└─ITIL-V3-经典图片档案(课上经常用到)( L) ?& [% j9 a1 E1 F
       ITIL-V3-Continual-Service-Improvement-Mindmap.pdf2 S3 r8 G0 S" l4 j
       itil-v3-process-model.pdf
2 a7 V8 P0 F5 Y- \  |6.CISSP资料
+ c, Q* w4 A, s8 o& j3 m, |- Y长达30个小时,CISSP五天培训录音1 Y" |$ e+ A! A5 u/ x# p; @! I
& H9 n2 w" U0 Y: k
├─1
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 1.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 2.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 3.WMA
│      cissp培训 - Cissp 培训 - 4.WMA
│      
├─2
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
├─3
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
├─4
│      cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
│      cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3
│      
└─5
        cissp培训 - Cissp 培训_001.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_002.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_003.mp3
        cissp培训 - Cissp 培训_004.mp3

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发表于 2018-9-14 20:53:02 | 显示全部楼层
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